return policy

◆返金の条件◆
下記のケースで返品をご希望の場合は返金の手続きを行います。
○届いた商品が違った場合

○不良品の場合

○配送中の破損

○商品到着後10日以内の返品

※いずれの場合も商品到着後7日以内にお問い合わせから必ずご連絡ください。返品・返金ついての手続きについてご連絡させていただきます。

※下記の場合は返品・返金はお受けできません。
・商品到着後10日以上経過した場合の返品
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・セット商品の一部のみ、ならびに福袋の返品・交換
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・下着・インナ－・水着（ボードショーツ含む）類
・外で靴の試し履きをした商品
・弊社へのご連絡なく返送された場合

◆返品にかかる送料の負担の有無◆
商品違い、不良品、配送時の破損等のケースにて弊社に事前にご連絡をいただき受付を行った当該商品の返送に要する送料は弊社にて負担いたします。サイズ交換、お客様都合による商品の返送料についてはお客様のご負担とさせていただきます。

◆返金について◆
・返品商品をご返送いただき、当社にて返品処理が完了した時点で返金の手続きをさせていただきますので、お振込みまでに遅くて20日程要する場合がございます。予めご了承ください。
・各種カードにてお支払いのお客様は、各々のカード会社にて精算となります。
クレジットカード会社の締め日以降に返品の確認がとれた場合は、代金がいったん引き落とされることがございます。
その際は、あらためてクレジットカード会社からご返金いたします。締め日や返金日については各クレジットカード会社へお問い合わせください。

・代引き、コンビニ払い、銀行振り込みでのお支払いの場合、お客様の銀行口座へお振込みでの返金対応とさせていただきます。

・Paidy（ペイディ）払い、LINE Pay払いのお客様は、各お支払い会社様からの返金となります。